2.3  金牌班組長管理能力評估

2.3.1團隊士氣管理能力

①全員改善提案：在班組內部營造全員改善的氛圍，鼓勵及幫助員工提案，并協助改善

②多能工比率：培訓員工的技能水平，使員工能掌握2項及以上的操作技能；

③團隊建設管理：建立班組園地，班組榮譽墻等方式激發員工的團隊意識的同時，定期組織活動，提高團隊成員團隊歸屬感。

④大局管理意識：經常站在部門整體的角度思考問題，并能夠做到個人利益服務集體利益，短期利益服從長期利益

⑤文化傳播能力：基本了解公司的發展歷史與沿革、現狀和文化內涵，認可公司企業文化并積極參與公司組織的各種企業文化活動。并根據企業文化，以及價值觀，對員工進行指引。

2.3.2計劃與組織能力

①班組目標與計劃分解：理解公司目標和班組目標的關聯，熟知班組目標及計算方法。將目標方針宣貫到班組的每位員工，并以可視化的方式進行每月目標追蹤。分析實際達成與目標之間的差異，并制定有效的改進計劃。

②員工工作任務安排：能夠根據生產計劃和工藝定員，在各種異常情況下，合理的安排人力，安排工作任務，提高生產效率

③班前班后會議管理：每日開班前會，對前一天的班前會決議進行了回顧，直至問題點閉環解決，且有今日計劃、注意事項、公司通知等內容，達到了會議目的。

④交接班管理：能夠填寫交接班記錄。檢查上班次交接班記錄的有效性，同時處理好上班次遺留問題

⑤流程管理：指根據工作業務的需要制訂、實施、優化并完善工作流程與相關配套制度，保障各項工作順利進行的能力。

2.3.3績效目標管理能力

績效目標的達成情況，是衡量班組管理水平的量化數據，班組長可以通過班組成員討論的方式，將分廠的目標方針宣貫到班組的每位員工。清楚計算方式，及數據來源，而且以可視化的方式進行每月目標追蹤。班組管理過程中，需要關注六大目標：安全、質量、效率、成本、交期、士氣。

表2-2金牌班組長管理能力評估表

 圖2-4：某企業“績效目標管理能力”診斷結果

2.4  金牌班組長運營能力評估

2.4.1現場管理能力

①熟練掌握現場5S管理的基礎知識，能對員工進行5S培訓，知道公司5S管理標準，在現場對5S實施檢查，并制定改善措施。

②知道安全評價指標、計算方式及數據來源；能夠指導員工正確穿戴勞保防護用品；能夠指導員工填寫驚嚇報告及繪制不安全位置圖；能進行安全作業觀察，識別不安全作業，并進行事故原因分析及報告。

③能從人、機、料、法、環的角度制定現場巡查表及巡查頻次，根據巡查標準進行現場巡查。

④能夠設計班組管理看板看板，相關信息及指標及時更新；能夠對現場的可視化管理進行維護與更新；能夠對員工進行《目視化管理》相關培訓。

⑤掌握現場七大浪費的理念，并對員工進行相關培訓，并定期的全員對現場浪費進行識別并改善。

2.4.2效率管理能力

①能夠編制標準作業、實施作業觀察，貫徹標準作業，利用標準作業進行改善。

②制定員工培訓計劃、能夠制定作業分解表；按照工作教導四步法的方式對員工進行培訓。

③以時間為單位掌握生產進度，知道異常數量及原因并填寫可視化板。并能夠制定措施挽回異常損失。

④能夠根據生產計劃、工藝定員和人員不足情況下，合理的安排人力；熟知動作經濟原則，對員工動作及人員數量進行優化，提高生產效率。

⑤掌握工序分析、快速切換改善的基本步驟，能有效地降低產品切換的時間。

2.4.3質量管理理能力

①掌握PDCA的基本原理，能應用A3或8D或QCC改善的思路解決現場的質量問題。

②熟悉新、老QC七大工具，能將檢查表、層別法、柏拉圖、魚骨圖等工具應用于實際工作中。

③能制作及應用QC工程圖/控制計劃，能有效地針對關鍵質量CTQ/CTP進行管理。

④掌握防錯法的5大思路及10大原理，能應用防錯技能進行質量控制。

⑤了解4M變更管理的內容、確認項目及控制方法。

2.4.4設備管理理能力

①能帶帶領員工識別設備的污染源、困難源、故障源、危險源、缺陷源、浪費源，并進行改善。

②掌握設備OEE的基本概念及計算方式，能從時間稼動率、性能稼動率及合格品率的維度進行OEE改善。

③能對設備設備/模具進行有效地維護，包含設備/模具的清掃、潤滑、緊固、點檢、調整等。

④能5why的方法進行設備故障分析。

⑤能帶領員工制作單點教材OPL,并在班組內部進行分享。

表2-3金牌班組長運營能力評估表

圖2-5：某企業“設備管理能力”診斷結果